Publié le 16/06/2023
Les nouvelles technologies sont essentielles dans les stratégies de décarbonation. Cependant, la clé du succès réside dans la manière dont elles sont utilisées et les personnes qui les utilisent. Le digital est là pour nous aider à nous améliorer et à atteindre nos objectifs, mais pas pour nous remplacer. Afin d'améliorer les résultats des stratégies de développement durable, il est impératif que les équipes et les collaborateurs (employés, parties prenantes...) soient impliqués.
Les avantages d'un meilleur engagement sont notamment l'amélioration du bien-être, de la satisfaction et de la productivité. Au niveau de l'organisation, cela peut améliorer la réputation de votre marque et attirer plus de talents. Il a également été prouvé qu'un engagement accru augmente la capacité d'adaptation, ce qui aidera votre organisation à prospérer dans le contexte de la transition énergétique - un contexte dans lequel, en tant que société, nous sommes encore en train de chercher nos marques. Nous assistons à des changements et des évolutions constantes (en termes de stratégies RSE, de rapports ESG, de protocoles internationaux, etc.), et cela s'accompagne de la nécessité d'agir rapidement, par exemple lorsque de nouvelles réglementations sont introduites dans des délais très courts.
Dans cet article, nous avons listé quelques conseils pour vous aider à tirer parti de vos outils numériques et d'impliquer les collaborateurs de votre stratégie de décarbonation.
TABLE DES
MATIÈRES
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Fixer des objectifs concrets et accessibles
Vos équipes peuvent être motivées par le fait que vos objectifs commerciaux correspondent à leurs valeurs personnelles, mais il est important de maintenir cette motivation en fixant des indicateurs de performance clairs et accessibles. En utilisant des outils digitaux, tels qu'un EMOS, vous pouvez centraliser vos données et présenter clairement les KPI à l'aide de tableaux de bord, accessibles aux collaborateurs concernés.
Rob Goffee, professeur spécialisé dans l'innovation et la créativité en entreprises, a souligné que le fait d'avoir une "vision commune à long terme" est l'un des atouts les plus importants dans une entreprise qui, de manière répétée, fait preuve de créativité et d'innovation. Il a également noté que d'autres caractéristiques comprennent "un engagement important en faveur d'objectifs communs" et un leadership existant "dans l'ensemble de l'organisation, et non pas seulement au sommet... un travail d'équipe et une participation efficace... une coordination interfonctionnelle... Les organisations innovantes se caractérisent par le fait que les gens s'amusent".
La mise en place d'objectifs donnera aux collaborateurs une orientation plus claire. Une feuille de route concrète est à mettre en place. Elle peut toujours évoluer et être améliorée si nécessaire. Par exemple, si les indicateurs clés de performance doivent être mis à jour, mais l'essentiel est d'en avoir une en place. Les collaborateurs se sentiront perdus s'ils leurs objectifs sont trop généraux et ne peuvent être mesurés. Disposer de données centralisées et claires peut également améliorer la communication et les flux de travail, facilitant ainsi la gestion et la collaboration des équipes.
"Il existe un consensus sur ce qui empêche les entreprises d'innover : un contrôle excessif, une division et une segmentation excessive, l'incertitude, le manque de partage de l'information, le court-termisme, la difficulté de la gestion."
Prof. Rob Goffee professeur de comportement organisationnel, London Business School, dans son essai, “Innovation and creativity in business,” 2000.
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Utiliser les données pour reconnaître les réalisations individuelles
Le digital peut vous aider à accéder à des données plus personnalisées afin de voir les contributions de toutes les équipes. Ainsi, la stratégie de décarbonation ne repose pas sur les épaules de quelques individus et n'est pas hors de portée des collaborateurs. En utilisant des outils digitaux pour collecter des données spécifiques à chaque département, vous pouvez leur donner plus d'autonomie et d'appropriation de missions spécifiques en relation avec la réduction de votre consommation d'énergie. En donnant plus de responsabilités aux petites branches de votre organisation, elles seront plus motivées pour contribuer à vos objectifs plus larges. De cette manière, toutes les parties de votre organisation peuvent être impliquées et engagées dans les grands défis.
Le fait de disposer d'une plus grande visibilité sur les KPIs et les données ainsi que sur leurs réalisations, peut améliorer l'engagement. En effet, les collaborateurs auront non seulement plus de visibilité sur les objectifs, mais aussi sur leurs progrès. Les employés peuvent être encore plus engagés si leurs progrès sont reconnus par un renforcement positif et des récompenses. Vous pouvez avoir des missions plus petites pour un objectif plus grand. Les équipes seront ainsi plus impliquées et auront plus de chances de réussir pour votre organisation.
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Automatiser les processus pour gagner du temps qui peut être consacré à la collaboration et à l'amélioration
Beaucoup de temps est consacré à des tâches qui peuvent facilement être automatisées. Cela signifie qu'il y a un fort potentiel pour investir ce temps dans des activités. Ces activités peuvent contribuer à améliorer l'engagement. Par exemple, on peut procéder par la constitution d'équipes et des programmes de formation pour améliorer les compétences des collaborateurs.
La gestion de l'énergie est un exemple de gain de temps grâce à l'automatisation. Il existe des technologies et des outils qui peuvent aider à numériser les processus. Par exemple, au lieu de télécharger manuellement des informations telles que la consommation d'énergie, cela peut être automatisé et téléchargé en temps réel. Les factures d'énergie peuvent être téléchargées automatiquement. Les dérives peuvent être repérées automatiquement et les équipes peuvent être alertées pour agir immédiatement.
Le temps gagné peut également être utilisé pour écouter les collaborateurs et les encourager à être plus créatifs. Les Nations unies ont reconnu l'importance de la créativité et de l'innovation pour résoudre les problèmes liés au développement économique, social et durable. Nous sommes toujours sur la voie de la durabilité. C'est un espace d'innovation et de nouvelles solutions sont possibles. Inspirez vos collaborateurs à penser en dehors des sentiers battus et écoutez leurs suggestions.
Pour quel gain de temps ?
D'après l'expérience de nos équipes opérationnelles et de nos experts en énergie, la gestion énergétique de base à l'aide d'outils comme Excel peut faire perdre aux équipes entre 1,5 et 3 jours par semaine (au moins) .
Cela s'explique par le fait qu'il y ait plusieurs tâches à effectuer, qui prennent généralement plusieurs heures chacune, comme par exemple :
Récupérer des données provenant de sources et de personnes multiples (compteurs d'énergie, compteurs d'eau, données de production, factures...).
Le formatage des données, qui consiste à nettoyer les données pour les rendre lisibles. Il s'agit d'une tâche répétitive sans valeur ajoutée, qui comporte également un risque d'erreurs manuelles.
L'élaboration de rapports et la vérification, y compris la définition d'indicateurs clés de performance et l'élaboration de graphiques.
Le partage de l'information.
Ces tâches sont laborieuses, coûteuses et peuvent facilement être automatisées. Sans outils automatiques comme EMOS, il n'y a pas non plus de granularité fine des données entrantes. Il est donc difficile d'agir rapidement, notamment en cas de dérive de la consommation d'énergie.
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Encouragez vos collaborateurs à continuer à apprendre
Le temps investi dans des programmes d'apprentissage pour les collaborateurs contribuera à augmenter leur engagement, ce qui, à son tour, contribuera à améliorer vos résultats. Bien évidemment, vos collaborateurs doivent aussi s'engager dans ces programmes ! Il est donc impératif de choisir les bons programmes pour garantir leur motivation et enthousiasme. Les bases de données d'apprentissage en ligne constituent un excellent point de départ. De cette manière, les collaborateurs peuvent avoir accès à une variété de ressources d'apprentissage qui couvrent un éventail de sujets qui s'adaptent à leurs besoins de manière plus efficace.
Vous voulez savoir quels programmes d'apprentissage peuvent vous aider à mobiliser vos collaborateurs ?
Une étude a montré que l'instauration d'un environnement d'apprentissage sur le lieu de travail, qui encourage les employés à "créer, acquérir et transférer des connaissances... aide les employés à atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation et aide l'organisation à modifier son comportement pour relever de nouveaux défis". Cela permet de retenir les meilleurs talents en leur "offrant la possibilité d'élargir leurs compétences et de les partager avec d'autres". Dans l'ensemble, l'approche "profite à la fois aux employés et à l'organisation”. Elle se traduit par "de plus grandes possibilités de défis, de responsabilités et de contrôle, ce qui nourrit le sentiment d'accomplissement des employés. Ainsi, le fait de considérer leur organisation comme une organisation qui leur offre des possibilités à la fois d'atteindre leurs objectifs professionnels et de s'épanouir renforce leur volonté de s'engager pleinement au travail".
«Les programmes d'apprentissage mobilisent notre équipe en offrant des possibilités de développement des compétences, d'avancement de carrière, de collaboration et de partage des connaissances. Nous sommes très attachés à la croissance et au développement des employés et nous pensons que l'apprentissage continu contribue à renforcer l'engagement de l'équipe. C'est la clé du succès de toute stratégie de groupe.»
Diana Makhkamova, responsable de l'apprentissage numérique, METRON.
L'accès aux formations peut être amélioré en mobilisant une équipe interne pour travailler sur l'apprentissage et le développement. Si ce n'est pas le cas, les formations peuvent également être externalisées, ce qui peut même s'avérer plus avantageux car des équipes externes peuvent apporter de nouvelles perspectives à vos équipes. Pour vous assurer que l'organisme de formation externe avec lequel vous travaillez peut fournir les meilleurs résultats, il est bon de vérifier s'il dispose de garanties telles que la certification QUALIOPI, qui confirme que l'organisme est fiable et peut fournir des programmes de formation de haute qualité.
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Aidez vos collaborateurs à comprendre le contexte général
Il est important de communiquer le contexte plus large de votre stratégie afin que vos objectifs commerciaux puissent être alignés sur les valeurs de vos collaborateurs. Si vos employés ne comprennent pas la raison des objectifs qu'ils essaient d'atteindre, comment peuvent-ils vraiment y croire et s'engager davantage ? Vos équipes doivent comprendre pourquoi la décarbonation est importante et pourquoi elle est bénéfique pour votre entreprise. Les employés veulent savoir s'ils travaillent pour un changement positif. La réduction des émissions de gaz à effet de serre est devenue un sujet important pour tout le monde. Il y a eu un changement social et les équipes sont prêtes à s'investir dans le sujet.
«Sur le chemin de la décarbonation et de la transition de notre économie et de notre mode de vie, il y a une énorme demande d'informations claires et utiles. Il ne s'agit pas seulement de données - tout le monde a des données - mais de la manière de les visualiser. Aujourd'hui, un diagramme clair des émissions de CO2 liées aux améliorations techniques et aux changements sociétaux est un contenu très puissant.
Le numérique le permet. Nous avons recueilli des données, nous avons joué avec elles et nous les avons présentées de manière intéressante. Les gens aiment cela, ils se sentent un peu plus intelligents sur la façon dont le monde fonctionne. »
Benjamin Rault, Responsable énergie et ESG, METRON.
Aujourd'hui, l'objectif est plus important que jamais pour les employés dans leur travail. Par exemple, une enquête menée par TheTalentPeople a montré que plus de 75 % des jeunes employés souhaitent travailler "pour un employeur qui fait quelque chose de positif pour l'avenir de notre planète". Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu'elles aimeraient que les employeurs les informent davantage sur leurs engagements écologiques au cours du processus de demande d'emploi. Si vos collaborateurs croient en votre stratégie de décarbonation, il ne fait aucun doute qu'ils seront plus engagés dès le départ. Mais veillez à communiquer vos objectifs et vos valeurs en matière de décarbonation non seulement aux nouvelles recrues, mais aussi à vos collaborateurs actuels.
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont les solutions numériques peuvent vous aider à mobiliser vos équipes pour réussir ?
